• Naše stranke imajo pravico do vračila izdelkov v roku 14 dni od prejema naročila (ko je dostavljeno).
• Strošek poštnine vrnjenih izdelkov je strošek stranke.
• Vsi izdelki, ki jih vračate, morajo biti v istem stanju, kot ste jih prejeli. Izdelki se lahko pomerijo, ne sme pa se jih nositi. Prosimo vas, da vrnjene izdelke skrbno zapakirate v vrečko, v kateri ste jih prejeli. Vrečka je namreč namenjena ponovni uporabi.
• Ko prejmemo vrnjen izdelek, bo vračilo kupnine bo izvedeno čim prej, vendar najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka.
• V primeru delnega vračila naročila bo vrnjena le kupnina za vrnjen izdelek, brez stroškov pošiljanja. Za naročila, ki se vračajo v celoti, se povrne znesek prvotnih stroškov pošiljanja (strošek poštnine vračila je strošek stranke).
• V kolikor vrnjenih izdelkov ne prejmemo v enakem stanju, kot smo jih poslali, bomo o tem v roku 14 dni od prejema obvestili stranko.

• Pošljite nam elektronsko sporočilo na info@vintagehouse.si, v katerem pojasnite, da želite naročilo vrniti. Ne pozabite pripisati številke naročila, saj drugače ne moremo procesirati vračila. V primeru, da ste naročili več izdelkov, in želite vrniti le del naročila, prosimo napišite, katere artikle želite vrniti (najlažje bo, da navedete SKU kodo).
• Počakajte na našo povratno informacijo. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
• POZOR: VRAČIL BREZ PREDHODNEGA OBVESTILA NE SPREJEMAMO! Šele ko dobite povratno informacijo z naše strani, lahko nadaljujete na naslednji korak.
• V vrečko, ki ste jo prejeli, zapakirajte izdelke, ki jih želite vrniti. Vrečka ima dodaten trak z lepilom za ponovno zapiranje.
• Naročilo pošljite na naslov, ki smo vam ga posredovali v elektronskem sporočilu. Paket oddajte pri poštnem posredniku po lastni izbiri. Priporočamo vam, da si shranite potrdilo o pošiljanju.
• Gotovi ste! Sedaj samo počakate, da procesiramo vaše vračilo.